Termos e Condiçoes

Termos e Condições de Compra e Venda – Ronaldo Oculos
Estes Termos e Condições de Compra e Venda regulamentam o uso do site e as compras realizadas na loja Óculos Linda Menina, válida para todos os clientes que realizam pedidos em nossos canais de venda online.

Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente confirma que leu, entendeu e aceitou os termos abaixo.

  1. Prescrição e Validade da Receita
    Não realizamos lentes com receitas médicas vencidas.

A validade da receita de lentes oftalmológicas é de 1 (um) ano.

Caso a receita informada esteja vencida, o pedido será cancelado e o valor estornado ao cliente.

  1. Confidencialidade dos Dados
    Ronaldo Oculos garante a preservação da confidencialidade e segurança de todos os dados fornecidos pelos clientes durante o processo de compra, conforme nossa Política de Privacidade.
  2. Atendimento ao Cliente (SAC)
    Disponibilizamos um canal de atendimento ao cliente (SAC) para dúvidas, reclamações ou solicitações:
    📧 E-mail: ronaldooculos@zohomail.com
  3. Responsabilidade do Cliente no Cadastro e Endereço
    O cliente é responsável por preencher corretamente suas informações no ato da compra:

Endereço completo (logradouro, número, complemento, apartamento, bloco/torre, quando aplicável).

Nome completo e informações pessoais corretas.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou não haja responsável para receber o pedido, o cliente arcará com os custos de um novo envio.

  1. Política de Entrega
    5.1 Prazo de Entrega
    O prazo de entrega informado no site considera:

Prazo dos Correios e Jad log

  • até 6 dias úteis para preparo do envio.
  • até 12 dias úteis adicionais em caso de pedidos com lentes personalizadas.

O prazo é contabilizado em dias úteis.

5.2 Tentativas de Entrega
São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

É necessário que haja no local uma pessoa maior de 18 anos com documento de identificação para receber e assinar o protocolo.

Após três tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao Centro de Distribuição dos Correios/Jad log e, posteriormente, para a loja. Nesse caso, o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio.

5.3 Restrições
Após a finalização do pedido não é possível alterar forma de pagamento, endereço de entrega ou solicitar adiantamento/prioridade.

O prazo de entrega considera estoque disponível, região de destino e tempo de preparo.

  1. Disposições Gerais

Ronaldo Oculos se reserva ao direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento.

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as cláusulas estabelecidas neste documento.